Condizioni generali

Partner contrattuali
I partner contrattuali sono la società Plantea d.o.o. come resort Garden Village Bled (di seguito "il resort") e l'ospite. Qualora la prenotazione per l’ospite venga effettuata da un soggetto terzo, sulla base della garanzia solidale, entrambi saranno ritenuti garanti nei confronti del resort per quanto stabilito negli obblighi contrattuali.

Stipula del contratto
Il contratto si intende concordato tra le parti dal momento in cui il resort riceve una richiesta scritta da parte dell'ospite a cui segue l'invio di una conferma di prenotazione da parte del resort. Con tale procedura, si ritiene che l'ospite accetti integralmente le Condizioni generali. Nota: l'offerta di alloggio da parte del resort non equivale alla conferma di prenotazione di una camera. L'ospite ha l'obbligo di confermare l'offerta ricevuta con le relative informazioni chiave e versare a titolo di caparra confirmatoria il 40% dell'intera prenotazione, ottenendo in questo modo una conferma di avvenuta prenotazione che gli garantisce il soggiorno presso il resort.

Termine
Tutti i prezzi sono in Euro (€ / EUR) e sono comprensivi di IVA.

Prenotazione
L'ospite può effettuare una prenotazione per iscritto scrivendo a info@gardenvillagebled.com, o per telefono al numero +386 41 606 257 o direttamente di persona presso la reception del resort. La prenotazione può essere effettuata anche tramite il sito Web o sui portali web. Per le prenotazioni effettuate tramite i portali web, l'ospite accetta le condizioni di prenotazione indicate nel portale web e, di conseguenza, le condizioni generali del resort.

Per annullare o modificare una prenotazione
Per modificare / annullare una prenotazione si prega di scrivere all'indirizzo info@gardenvillagebled.com, o chiamare al numero +386 41 606 257 o annullare la prenotazione tramite il sito web dal quale avevi effettuato la prenotazione inserendo il codice di prenotazione che hai ricevuto sul proprio indirizzo e-mail al momento della prenotazione.

I rimborsi dei pagamenti anticipati, in conformità con i termini e le condizioni generali di cancellazione, ti saranno rimborsati dal resort nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento.

Condizioni per annullare una prenotazione
Per annullare una prenotazione si applicano le seguenti condizioni:
Fino a 21 giorni prima dell'arrivo: nessuna penale
Dai 20 – ai 7 giorni prima dell'arrivo: penale del 40% sul prezzo totale
Dai 6 – ai 0 giorni prima dell'arrivo: penale del 100% sul prezzo totale
In caso di partenza anticipata verranno addebitate le restanti notti.

Per i gruppi (più di 5 camere o più di 15 notti complessive) sono previste delle condizioni particolari di annullamento.

Mancato arrivo dell’ospite
Se l'ospite non effettua il check-in presso il resort nel giorno previsto dell'arrivo, verranno addebitati i costi previsti sulla base delle condizioni per annullare la prenotazione.

Pagamento
Sono ammesse le seguenti modalità di pagamento: Visa, Mastercard / Eurocard, American Express, Diners, Maestro, contanti, preventivo.

Servizio
Il servizio base comporta il pernottamento.
Il resort dispone di un ristorante à la carte.

Il prezzo include
Pernottamento e colazione, internet wireless, parcheggio, lettino per bambini, biancheria da letto, 2 asciugamani per persona, un ingresso nella sauna finlandese per soggiorni di almeno 3 notti.

Check – in / Check – out degli ospiti
check – in: a partire dalle ore 14, check – out: entro le ore 10
La sistemazione riservata all'ospite viene mantenuta libera fino alle ore 24 del giorno previsto dell'arrivo. In caso di tardivo arrivo, l'ospite è tenuto ad informare anticipatamente il resort - entro e non oltre le ore 24 del giorno dell'arrivo. Qualora l'ospite non informasse il resort per tempo, il resort non è tenuto a conservare la camera e ha il diritto di addebitare all'ospite le spese di mancato arrivo.

Check – in presso il resort
Per motivi di sicurezza, gli ospiti devono essere in possesso di un valido documento di identità (carta di identità o passaporto).

Tassa di soggiorno
Viene applicata a tutte le persone secondo le condizioni stabilite dal Comune di Bled di seguito indicate.
Gli adulti pagano una tassa di soggiorno di € 3,13 a persona per notte.
Bambini e ragazzi dai 7 ai 18 anni pagano la metà della tassa di soggiorno, pari ad un importo di € 1,56 a persona per notte.

Letto aggiuntivo per una terza persona
Un letto aggiuntivo è disponibile nell'appartamento, nella tenda glamour e nella casa sull'albero e costa € 30 al giorno.

Piccoli animali domestici
Nel resort i piccoli animali domestici non sono ammessi.

Fumare
Negli spazi interni non è consentito fumare. Gli ospiti sono autorizzati a fumare all'esterno.

Parcheggio
Gli ospiti dispongono gratuitamente di un parcheggio esterno ed uno interno. Il Resort non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei veicoli, per eventuali danni subiti o per gli oggetti ivi conservati.

Danni
All'atto della registrazione ci riserviamo il diritto di far firmare all'ospite un apposito modulo di registrazione che ci autorizza ad addebitare eventuali danni che si sianoverificati per colpa dell'ospite all'interno della camera o del resort durante il suo soggiorno, o per eventuali oggetti mancanti dopo la sua partenza.

Buoni regalo
Il buono regalo è valido fino alla data di scadenza indicata su ciascun buono regalo. Nel caso in cui la data di scadenza non sia indicata sul buono regalo, questo è considerato valido per un anno a partire dalla data di emissione. I buoni regalo devono essere presentati prima di usufruire dei servizi di ristorazione e al momento del check-in presso la reception del resort. Il buono non può essere riscosso in contanti.

Partenza anticipata
In caso di partenza anticipata il resort non è tenuto a restituire all'ospite il costo del pernottamento. Eventuali eccezioni debitamente motivate potranno essere valutate ed approvate dalla direzione.

Diritto applicabile
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge slovena. Le parti concordano la competenza esclusiva dei tribunali sloveni.

Tutela della privacy
Il resort tutela i dati riguardanti gli ospiti acquisiti sulla base della Legge sulla protezione dei dati personali. Accettando l'offerta, l'ospite acconsente all'utilizzo di tali informazioni anche per fini statistici e di notifica di eventuali offerte. Presso il resort al momento del check-in deve essere esibito un valido documento d'identità personale.

Oggetti di valore
Per gli oggetti di valore che il cliente ha introdotto all'interno del resort, il resort è responsabile ai sensi delle disposizioni di legge solo se il danno arrecato sia imputabile ad una violazione dei doveri da parte del resort . Suggeriamo al cliente di conservare i propri oggetti di valore all'interno diuna cassaforte.